Check-in en ligne

CONDITIONS GÉNÉRALES
1. Objet du service
The Boutique Houses propose des services de location de courte durée à usage touristique.
Les réservations peuvent être effectuées directement via le site officiel www.theboutiquehouses.com.
2. Réservation et confirmation
La disponibilité et les prix sont mis à jour en temps réel.
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après paiement et réception de l’e-mail de confirmation.
3. Paiements
Les paiements sont effectués via les systèmes disponibles sur le site (par exemple carte bancaire via des prestataires externes comme Stripe).
La société ne stocke pas directement les données de paiement, celles-ci étant traitées par des prestataires certifiés.
Les frais supplémentaires, y compris la taxe de séjour le cas échéant, sont indiqués lors du processus de réservation.
4. Guest Portal et identification
Après la réservation, le client doit compléter le guest portal en fournissant :
des données personnelles
des documents d’identité valides
une vérification d’identité via image (selfie), si nécessaire
L’accès au logement est soumis à la complétion du guest portal, au paiement de la taxe de séjour et à l’acceptation du contrat de location.
5. Contrat de location
Avant d’accéder au logement, le client doit lire et accepter le contrat de location de courte durée.
L’acceptation se fait via checkbox ou signature électronique et a valeur légale.
6. Check-in et accès
L’accès au logement peut se faire via self check-in ou selon les instructions fournies par la société.
Les instructions d’accès seront fournies uniquement après la complétion de toutes les étapes requises.
7. Règles de séjour
Pendant le séjour, le client doit respecter les règles indiquées dans le contrat de location.
8. Limitation de responsabilité
La société n’est pas responsable de :
vols ou pertes d’objets personnels
interruptions de services non imputables à la société
9. Limitations du service
La société se réserve le droit de :
refuser ou annuler une réservation en cas de violation des conditions
interrompre le séjour en cas de comportement non conforme
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo) sont la propriété de la société et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable et juridiction
Pour tout litige, le tribunal de Milan est compétent de manière exclusive.